Poste basé à Mérignac | CDI | Temps plein

Rejoignez une entreprise régionale reconnue pour sa réactivité et la qualité de son service client dans le domaine du transport express. Dans un environnement dynamique, vous serez au cœur de l’action pour conseiller et accompagner nos clients professionnels dans leurs demandes quotidiennes.

Vos missions principales :

• Répondre aux demandes de transport par téléphone (90 %) et par mail (10 %)
• Proposer des solutions adaptées en fonction du type de véhicule requis
• Établir des devis et enregistrer les commandes
• Garantir la satisfaction client avec une approche proactive et réactive
• Travailler en étroite collaboration avec les coursiers et les équipes d’exploitation

Profil recherché :

• Une première expérience dans le transport ou la logistique est un vrai plus
• Réactivité, sens du service client, esprit d’équipe
• À l’aise au téléphone et dans la gestion de plusieurs demandes en simultané

Ce que nous vous offrons :

• CDI – 35h ou 40h hebdo, si 40h : 5h supplémentaires majorées à 25 %
• Rémunération : entre 2 200 € et 2 500 € brut/mois
• Tickets-restaurant : 8,50 € / jour
• Prime de participation selon les résultats de l’entreprise
• Formation complète prise en charge dès l’intégration
• Contrat du lundi au vendredi – pas de télétravail