Notre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé dans l'industrie, un COORDINATEUR INTERVENTION SITE ET CRM H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

• Réceptionner les demandes d’interventions 
• Analyser le besoin et identifier les compétences nécessaires au cahier des charges technique et commercial des Clients 
• Analyser le plan de charges des techniciens et affecter les ressources disponibles 
• Etre en mesure d’assurer l’ensemble de ces tâches dans un cadre d’urgence
• Saisir tous les éléments relatifs aux interventions dans les outils en place (Sales force, ERP et autres…) 
• Organiser les déplacements 
• S’assurer de la sécurité des sites sur lesquels s’effectuent les missions (sécurité check list, pays à risques) 
• Collecter les documents nécessaires à la facturation
• Suivre les jours travaillés des techniciens
• Mettre à jour les outils de suivi de l’activité pour être en mesure d'effectuer un reporting

Issu d'une formation dans ce domaine, vous justifiez d'une expérience réussie et significative sur ces fonctions.

Doté de solides compétences en gestion de projet, vous maîtrisez les outils techniques pour assurer la planification et le suivi des interventions sur site, tout en optimisant l’utilisation du CRM afin d'améliorer la relation client.

Organisé et d'un bon communicant, vous assurez la coordination des équipes sur le terrain, garantissez la satisfaction client, et analysez les données CRM pour améliorer les processus.

La maîtrise de l'anglais est également nécessaire pour la bonne tenue du poste.

Réactif, vous savez parfaitement gérer vos priorités et avez le sens du service client.

Horaires :

• Plages variables : 07h00 - 09h00 / 16h30 - 20h00
• Plages Fixes : 09h00 - 11h30 / 14h00 - 16h30

Salaire selon le profil + avantages divers.

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !

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