Une entreprise spécialisée dans le machinisme agricole, reconnue et implantée localement, recherche un(e) Responsable Technique pour piloter et superviser les activités des ateliers répartis sur le département. Poste basé à La Chapelle-Caro (D764) dans le Morbihan (56).

Engagée dans la qualité de service et la satisfaction client, cette structure valorise le travail d’équipe et le développement des compétences.

Vos missions principales :

• Superviser et piloter la performance des ateliers
• Encadrer, accompagner et former les chefs d’ateliers
• Uniformiser les méthodes de travail et optimiser la répartition des charges
• Garantir la conformité des prestations et la satisfaction client
• Gérer les litiges clients et conduire les expertises nécessaires
• Identifier les écarts de performance et mettre en place des actions correctives
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI)
• Sensibiliser les collaborateurs aux enjeux qualité, sécurité et environnement
• Collaborer étroitement avec la Direction Générale, le service commercial et les services supports
• Être présent(e) régulièrement sur le terrain pour soutenir les équipes

Profil recherché :

• Expérience significative dans le service client, la gestion commerciale ou le SAV, idéalement dans le secteur agricole ou technique
• Capacités managériales et leadership naturel
• Sens opérationnel et vision stratégique
• Excellentes qualités relationnelles et aisance à convaincre
• Maîtrise des outils informatiques et reporting rigoureux
• Mobilité et disponibilité pour déplacements fréquents sur les sites