Notre agence Camo Emploi de Cernay recrute pour son client, spécialisé dans le sanitaire, le chauffage et la climatisation, un TÉLÉOPÉRATEUR H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous assurez :

• La gestion des appels et mails entrants et sortants des clients pour la prise en compte de leurs besoins
• La gestion des urgences afin de planifier les travaux des techniciens
• Le suivi des interventions et réalisation des travaux
• L'optimisation des plannings pour la remise à neuf des appartements
• Le phoning et la relance des locataires injoignables
• Le suivi des dossiers administratifs

Afin de répondre aux attentes de ce poste, vous êtes idéalement issu d'une formation dans le domaine administratif et/ou du commerce.

Organisé et réactif, vous maîtrisez la gestion des appels et mails entrants et sortants, tout en prenant en compte les besoins des clients avec précision. 

Vous êtes capable de gérer les urgences, planifier les interventions des techniciens et assurer le suivi des travaux réalisés. 

Rigoureux et méthodique, vous optimisez les plannings pour la remise à neuf des appartements et assurez le suivi administratif des dossiers. 

Doté d’un excellent sens de la communication, vous réalisez le phoning et la relance des locataires injoignables avec efficacité. 

Autonome et attentif aux détails, vous contribuez à la fluidité et à la qualité du service client. 

La connaissance d’un logiciel de GMAO constitue un atout supplémentaire pour assurer le suivi et la gestion optimale des interventions.

Mission d'intérim avec possibilité d'embauche en CDI.

Période obligatoire d’astreinte au rythme de 8 jours, 2 fois par an après la période d’intégration.

Rémunération selon profil + primes + tickets-restaurant + mutuelle + C.E.

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !

Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI ?!

CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !