Vous aimez le contact client et êtes passionné(e) par l’univers de l’automobile ? Rejoignez une équipe dynamique spécialisée dans la vente de pièces détachées et contribuez à offrir un service de qualité aux clients.

Rattaché(e) au Responsable du Call Center et intégré(e) à une équipe motivée, vous assurez la relation commerciale avec la clientèle au téléphone et contribuez à la satisfaction client.

Missions principales :

• Conseiller les clients et identifier leurs besoins en pièces détachées
• Rechercher les pièces demandées dans les bases de données internes
• Élaborer des devis précis et adaptés
• Traiter les commandes clients et en assurer le suivi
• Gérer les retours et réclamations dans le respect des procédures
• Veiller à la qualité des produits et à la satisfaction client

Profil recherché :

• Formation de type CAP, BTS ou équivalent dans la vente spécialisée ou la mécanique automobile / poids lourds
• Expérience souhaitée dans la vente de produits techniques, idéalement en pièces détachées
• À l’aise avec les outils informatiques
• Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’excellentes qualités relationnelles
• Intérêt pour le travail en équipe et l’environnement commercial dynamique

Avantages :

• Intégration dans une équipe passionnée et motivée
• Opportunités de formation et développement des compétences